在“两访两创”活动逐渐深入人心的阶段，2011年10月24日，我校机电学院2010级学生程龙给校长游清泉致信，九页信纸3000言：“……前天学校开展了“两访两创”的活动，我觉得是一个蛮好的平台，让领导能直接听取老师、同学们的意见建议。借这个契机，我也将我自己在东湖校区的所见所感，如实地向校长您汇报……”信中所谈及的意见和建议涉及七个方面：1、校区内外安全行车的管理；2、校区文明卫生环境的治理改善；3、节假日、深夜对学生突发疾病如何及时周到服务有效救治；4、对餐饮伙食标准与价格、卫生的质疑；5、对学生宿舍违规使用大功率加热电器的及时有效的管理；6、通勤班车提高服务标准服务质量服务态度；7、班级奖助学金的评审是否完全做到公平公正公开透明的质疑。言辞甚为恳切。

       游清泉校长接到信后高度重视，在10月26日全校干部会上全文宣读，提请与会人员认真思考，及时改进工作。全校干部也受到很大的震动。

      游校长还将信件内容逐条批示，复印后下发相关部门研究整改。当即指示分管领导：“……和总务处、保卫处、食堂等部门认真研究后提出切实可行的方案和措施，落实到位。然后校部根据落实情况逐一检查，一定要有一个时间表……总之，‘以生为本’不是一句空话，后勤保障工作的服务性是最能体现出来的。”

       随着主管部门的迅速进入角色，整改计划立刻出台。学校学生的一封来信引发的系列整改很快有了结果：10月26日当天落实两条；10月27日开始解决余下5条中的4条（经查实餐饮价格一项学生反映有误，但仍要求注意坚持严格控制好价格和质量标准）；11月3日已采取5项具体措施解决校园安全卫生问题。

      随后，游校长委托校办主任回复程龙同学，对他的来信建言表示肯定和感谢。

     “两访两创”活动给广大干部和师生带来的思想认识情感作风方面的冲击和变化很大。相信随着活动的进展，矛盾的不断出现和不断解决，更深层次的影响将会更加深远。
 

                   宣教中心  胡易安  2011-11-10