关于开展防控肺炎疫情期间开设网络心理援助服务的通知
抗击疫情 你我同在
亲爱的同学们:
近期,湖北省武汉市等多个地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情,全国各省市疫情防控工作正按照党中央、国务院的统一部署有序展开。在疫情防控期间,由于城市实行交通管制、对近期有武汉居住和接触史的人员排查隔离观察等措施,对部分师生形成一定心理压力和情绪困扰。根据教育部、省教育厅及学校防控领导小组工作要求,为帮助全校学生在疫情防控期间做好压力和情绪调试工作,开设网络心理援助服务。
一、服务对象
因新型冠状病毒感染的肺炎疫情而出现焦虑、紧张、恐慌、悲观等情绪困扰和心理压力的在校大学生;
二、服务措施
(一)协助学生了解真实可靠的信息与知识,取信科学和医学权威资料;
(二)如出现失眠、情绪低落、焦虑时,可寻求专业的心理危机干预或心理健康服务,可拨打心理援助热线或进行线上心理服务;
(三)在学校网页、微信公众号等媒体进行心理保健知识和心理自我调适方法的宣传;
(四)开学后对重点学生开展心理健康情况筛查、个体排查等工作,及时主动进行心理危机干预;
(五)开学后针对有需要帮助的学生开展团体辅导、个体咨询等心理健康服务。
三、服务时间
2020年1月29日开通,每日9:30-17:30。
四、服务方式
方式一:QQ网络心理服务,QQ号为286362784,QQ群号为703630948(操作流程:打开手机QQ,在首页界面右上角点击加好友,在搜索栏“查个人/群”中输入本QQ号,然后加好友发送个人姓名或专业信息,等确认后即可进行音频或文字对话),由湖北开放职业学院大学生心理健康教育中心专职教师值守。
方式二:邮寄心理服务,如学生不方便电话或QQ求助者,亦可通过心理中心邮箱(286362784@qq.com)进行文字求助,每天将由心理中心组织中心对求助邮件进行回复;因邮件咨询时效性较低,请求助者在邮件中尽可能详尽描述您的现状和需求;
方式三:心理热线服务,湖北开放职业学院大学生心理健康中心钱晓雪老师18627973117;中国健康热线:12320;北师大心理热线:4001888976;武汉市心理医院 “心心语”心理热线:027-85844666;
方式四:短信服务:发送短信至18627973117,学生请注明“学院+专业年级+姓名”。
新冠肺炎防控期间,全国各省的心理健康专业机构分别开设了心理咨询服务热线,以下是湖北省各地的服务热线号码和服务时间,有需要的师生也可以拨打咨询。
地区 | 咨询热线号码 | 服务时间 |
武汉市 | 027-85844666 | 周一至周日,9:00-21:00 |
宜昌市 | 0717-6499111 | 周一至周日,8:00-21:00 |
襄阳市 | 0710-3810121 | 周一至周日,8:00-21:00 |
随州市 | 0722-3281035 | 周一至周日,8:00-12:00,14:00-17:00 |
孝感市 | 0712-2349435 | 周一至周日,24小时 |
十堰市 | 0719-8797153 | 周一至周日,24小时 |
五、其他
根据咨询者要求,在不违背防控疫情政策法规的前提下,可为咨询者进行保密。
让我们以冷静乐观的心态,积极应对,打赢这场疫情防控狙击战!
湖北开放职业学院学生工作处
大学生心理健康咨询中心
二〇二〇年一月二十九日